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月坛派出所民警安炎坚持近20年户籍工作变话痨

发布时间:2021-01-09 00:49:21 阅读: 来源:酚醛保温板厂家

千龙-法晚联合报道(记者李阳煜)早上5点不到,安炎就起床了,她要先到医院照顾90多岁的老母亲,母亲最近因为严重的肺病住院了。早上8:30,安炎准时出现在月坛派出所会议室,开会、做一些准备工作,9:00派出所服务窗口准时开启,安炎开始了一天忙碌的工作。

安炎是月坛派出所的一名老民警,1987年从警至今已有30年,1998年时调到月坛派出所工作,19年的时间里安炎一直坚守在基层窗口接待、户籍管理工作岗位上。

为民坚守

户籍岗位一干就是近20年

回望30年的从警生涯,安炎总觉得时间太短。

1987年,24岁的安炎得知自己成为了一名警察后惊喜又充满期待,脑海里全是儿时从影视剧里接触到的警察形象,“穿着制服,威风,还能破案”。因工作需要,安炎被分配到看守所工作。这里的工作内容和工作环境让安炎产生了较大的心理落差,“当时就是觉得跟自己想的不一样”,好在当时的师傅看出了安炎心里的顾虑,不断和安炎聊天、开导她。师傅勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度安炎也看在眼里,感染了自己。她逐渐踏实投入到看守所的工作中。

看守所的工作一干就是3年,1990年安炎又调到了西城公安分局办公室,从事统计等工作。

1998年,在机关工作的安炎主动申请调到派出所工作,她年轻,想到派出所锻炼锻炼自己。就这样,安炎来到了月坛派出所,负责户籍服务咨询工作。

基层派出所工作繁杂、接地气,要适应工作内容和工作环境的改变,对于一直在看守所和机关办公室工作的安炎来说,并不是一件容易的事。“一开始不适应,派出所要接触大量的群众,会在工作中遇到各种各样的问题”。这样,生活中腼腆不爱说话的安炎,在派出所基层工作中变成了“话痨”。“需要不断向前来咨询户籍业务方面的居民解答问题,有的老人来咨询户籍业务时我会把需要准备的东西列个清单给他们写下来,再留一个电话号码,就是尽量不让群众跑第二趟”。

踏实工作

为需要移植骨髓患者找到亲姐姐

用心好学的安炎不到一年时间就成为户籍业务骨干。安炎认真、细致、耐心、和蔼的工作态度,受到群众的一致好评。在搬至新盖好的月坛派出所时,领导根据实际工作需要,在大厅里专门设立了服务咨询台,并指名让安炎具体负责。“户籍工作是派出所的窗口,这个咨询台是窗口中的窗口,进入户籍大厅就是安炎负责的咨询台,几乎每位来大厅的群众都要到咨询台先问询了解办理户籍方面的有关问题,这样也大大方便了前来办理户籍的群众,向民警咨询,提高了工作效率。从而也减轻了前台办户口的压力”,安炎告诉记者,直到现在,她还坚守在服务咨询的岗位上。“会不断有新的政策出台,在窗口岗位上的民警必须自己先吃透这些政策、规章,才能更好地解答群众遇到的问题,为人民服务”。

月坛派出所宋政委告诉记者,安炎多年来对待工作一直踏实认真,“工作上非常好,不张扬,只是默默无闻去付出”。

因为安炎警官耐心和蔼、细致周到的服务态度,多年来月坛派出所收到不少居民的好评和表扬信。

在岗位上多年,工作中发生过很多感人的事,更让安炎认识到作为一名内勤窗口服务民警的重要性。发生在十几年前的一件事安炎至今记忆犹新。一天,安炎正在咨询服务台工作时,一名40多岁的男子焦急地跑进来。

安炎急忙安慰,男子才慢慢说出自己的妻子得了急性病,需要移植骨髓,但是由于妻子是抱养的,这个男子只是曾经听说过妻子出生的家庭在月坛派出所辖区内,便跑来求助,试图为妻子找到亲人。安炎了解详情后,立即向领导请示,根据这个男子提供的线索,经过多方查找核实、终于找到了患者的亲姐姐。

双警家庭

与爱人风雨同舟30年

安炎警官的丈夫付警官,以前从事侦查工作,两人在安炎警官初到西城看守所工作时相遇。“她当时在分局看守所工作,我们去提嫌疑人的时候经常能碰到,我一开始看到她就觉得很合眼缘,确定她就是我要找的那个人”。付警官告诉记者,在同事的牵线搭桥下,两人走到了一起,相恋两年后结婚。

付警官坦言,两人年轻时是西城分局的俊男靓女。妻子安警官温柔贤惠,丈夫付警官大气自信,夫妻二人同为警察,有很多共同语言,在工作中能够相互理解、相互扶持,“我们俩在家经常探讨业务上的问题,因为她在派出所工作,我没在派出所干过,所以有问题还能互相解答”,付警官说道。工作中,夫妻俩有着相同的信念,不管干什么工作,要干就干好了,心里要有一杆秤,要全心全意为人民服务。

在生活中不仅夫妻二人,整个大家庭都始终和睦相处,几年前,家里还被评为了“西城区五好家庭”。由于两个警察平时工作都忙,孩子从小到大一直都是爷爷奶奶照顾,很少让夫妻二人担心,“家里对我们工作非常支持,所以我们这么多年基本都是一心扑在工作上”,安炎警官说。

提到自己的母亲,安炎警官脸上露出了担心,最近因为母亲住院,安炎警官每天早上上班前、晚上下班后都会去医院看望自己母亲,安炎警官说,“老太太90多岁了,头脑清楚得很,这几天还要半导体,说要听新闻,还嘱咐我们好好工作,不要惦记她”。有时候婆婆还会给自己妈妈包饺子送去医院,两家人关系一直非常好。

对于未来,安炎警官和付警官希望两人能继续在各自的岗位上努力工作,家里能和和睦睦。

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